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Politique de Confidentialité

Découvrez comment xandrilovenaro protège vos données personnelles et respecte votre vie privée dans le cadre de nos services de gestion de serveurs

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Introduction et Responsable du Traitement

Cette politique de confidentialité explique comment xandrilovenaro, exploité par Quiz School sous la direction de Rigaux Davy, collecte, utilise, stocke et protège vos informations personnelles. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables.

En tant que responsable du traitement, nous prenons la protection de vos données très au sérieux. Cette politique vous informe sur vos droits et sur la manière dont nous gérons vos informations personnelles dans le cadre de nos services de gestion de serveurs informatiques.

Nos Coordonnées

Quiz School
Rigaux Davy
6 Rue Dominique Barbier
57000 Metz, France
Téléphone: +33762324577
Email: info@xandrilovenaro.sbs

Domaine d'Application

Cette politique s'applique à tous les services fournis via xandrilovenaro.sbs, incluant la gestion de serveurs, l'assistance technique, et toute communication liée à nos prestations informatiques.

2. Données Collectées et Finalités

Nous collectons différents types de données personnelles selon votre interaction avec nos services. Cette collecte est nécessaire pour fournir nos services de gestion de serveurs de manière efficace et sécurisée.

Données d'Identification

  • Nom, prénom, adresse email pour la création et gestion de votre compte

  • Numéro de téléphone pour l'assistance technique urgente

  • Adresse postale pour la facturation et les obligations légales

  • Informations de l'entreprise si vous représentez une organisation

Données Techniques

  • Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation pour la sécurité

  • Logs de connexion et d'utilisation des services pour le diagnostic

  • Configuration des serveurs gérés et paramètres techniques

  • Données de performance et de monitoring des systèmes

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services. Aucune donnée sensible n'est stockée sans votre consentement explicite.

3. Base Légale et Utilisation des Données

Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales selon le contexte. L'exécution du contrat constitue la base principale pour la plupart de nos traitements, notamment la gestion de votre compte et la fourniture des services de gestion de serveurs.

Notre intérêt légitime justifie certains traitements comme l'amélioration de nos services, la sécurisation des systèmes et la prévention des fraudes. Nous évaluons toujours que ces intérêts ne portent pas atteinte à vos droits et libertés fondamentaux.

4. Vos Droits et Comment les Exercer

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant via les coordonnées indiquées dans cette politique.

Droit d'Accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.

Droit de Rectification

Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes vous concernant dans nos systèmes.

Droit à l'Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver.

Droit à la Portabilité

Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré ou à les faire transférer directement à un autre responsable.

Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Droit de Limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances spécifiques.

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données constitue une priorité absolue pour xandrilovenaro. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Nos serveurs sont sécurisés par des protocoles de chiffrement avancés, des pare-feu configurés selon les meilleures pratiques, et des systèmes de surveillance en continu. Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et maintenons nos systèmes à jour avec les derniers correctifs de sécurité.

L'accès aux données personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions. Tous nos collaborateurs sont formés aux bonnes pratiques de protection des données et sont tenus par des obligations de confidentialité.

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte client sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant une période conforme aux obligations légales.

Données Contractuelles

Conservées 10 ans après la fin du contrat conformément aux obligations comptables et fiscales françaises.

Logs Techniques

Conservés 12 mois maximum pour les besoins de sécurité et de diagnostic des systèmes informatiques.

7. Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées en France. Cependant, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts respectent les exigences du RGPD.

Nous utilisons uniquement des prestataires offrant des garanties appropriées, soit par le biais de décisions d'adéquation de la Commission Européenne, soit par la mise en place de clauses contractuelles types approuvées par la Commission.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies essentiels au fonctionnement du service et à la sécurité de votre compte. Ces cookies techniques ne nécessitent pas votre consentement car ils sont indispensables à la fourniture du service demandé.

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi à des fins marketing. Les seuls cookies déployés servent à maintenir votre session active, mémoriser vos préférences de configuration et assurer la sécurité de vos connexions.

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email et publierons la version mise à jour sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique.

Contact pour Questions sur la Confidentialité

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez-nous :

Email : info@xandrilovenaro.sbs
Téléphone : +33762324577
Adresse : Quiz School, 6 Rue Dominique Barbier, 57000 Metz, France